Formation

2X 6H (2 jours idéalement séparés d’un mois)

Employés d’accueil, AVS, cadres d’éducation, surveillants, assistants de vie scolaire, ASEM, chefs d’établissement, adjoints de direction, personnels de direction

Aucun

Découvrir et se familiariser avec les outils et les principes de la Communication Non Violente

• Comprendre les principes de base de la CNV (Communication Non Violente)
• Connaître les 4 émotions de base et leurs fonctions
•  Identifier ses propres émotions (approche d’auto-empathie)

• Réguler les émotions fortes en s’appuyant sur ses ressources personnelles et institutionnelles
• Distinguer un fait d’un jugement
• S’exprimer de façon factuelle pour clarifier le discours
• Identifier ses besoins et ceux des autres
• Commencer à pratiquer la communication non violente
• Connaître les caractéristiques d’un message clair, le pratiquer
• Revenir sur des expériences vécues, les rejouer en communication non violente pour intégrer cette posture dans son quotidien professionnel
• Pratiquer l’écoute active
• Réaliser une demande claire, en connaître les caractéristiques

Jour 1 :

Découverte des caractéristiques de la communication non violente :

Apports théoriques courts et entraînements sur chaque partie de façon indépendante (émotions, faits, besoins)

• Les faits : les distinguer des jugements, comment et pourquoi être factuel dans son discours

• Les émotions, leurs fonctions, comment et pourquoi les décharger et les accueillir
• Les besoins : les identifier et les nommer pour mieux se faire comprendre et entendre

Pratique de l’auto-empathie, écoute active, message clair

Jour 2 :

Retours d’expériences des stagiaires, analyses collectives des réussites et des dysfonctionnements

Activités de renforcement de la pratique de la communication non violente : exercices d’auto-empathie, écoute active, messages clairs

La demande claire : son contenu, sa méthode, entrainement